luxdomini.net

- Di tengah era teknologi saat ini, mayoritas generasi muda enggan mengangkat telepon, karena lebih lebih memilih berkomunikasi dengan teks.

Sebuah survei mengungkap, satu dari empat generasi muda berusia 18-34 tahun, jarang menjawab panggilan telepon.

Survei yang dilakukan Uswitch terhadap 2.000 responden ini menyebut, sebagian besar dari mereka lebih memilih mengabaikan panggilan, merespons melalui pesan teks, atau mencari nomor tersebut secara online jika tak dikenali.

Baca juga: Survei Ungkap 1 dari 4 Gen Z dan Millenial Enggan Angkat Telepon, Ini Kata Ahli

Berkaitan dengan hal itu, Psikolog Anak dan Remaja Mira Damayanti Amir menyebutkan, salah satu dampak buruk dari enggannya generasi muda mengangkat telepon adalah terjadinya penurunan social skill. 

Social Skill merupakan istilah kemampuan seseorang untuk berinteraksi dan berkomunikasi dengan orang lain. Tujuannya, agar bisa membangun hubungan yang baik dan mempertahankan interaksi positif dengan orang lain. 

"Efeknya bisa terjadi penurunan social skill, dibanding dengan generasi sebelumnya yang masih mau angkat telepon itu. Generasi sebelumnya mengutamakan komunikasi verbal yang tertampung secara ekspresif, sedangkan generasi muda sekarang tidak demikian," paparnya kepada , Sabtu (11/1/2025). 

Selain itu dampak lainnya, kata Mira, kita tidak bisa mengetahui reaksi dari lawan bicara yang sesungguhnya, sehingga mendorong orang untuk tidak berkata jujur. 

Dengan kata lain, generasi muda yang lebih pilih teks untuk berkomunikasi, tidak akan mengetahui maksud lawan bicara, mengingat tidak adanya intonasi bicara.

"Ketika by phone, kita didesain mesti siap dengan segala jawaban dari lawan bicara, tapi kita tahu maksud dan tujuan mereka dari bahasa tubuh mereka, bahasa verbal mereka. Buat generasi muda, itu overwhelming," sebut Mira. 

Kendati demikian, problem terjadinya penurunan social skill pada generasi muda itu bukan persoalan besar. Faktanya, meskipun berkomunikasi melalui teks, generasi saat ini tetap bisa menjalankan komunikasi dua arah yang baik.

"Buat mereka (generasi muda yang enggan angkat telepon) itu nggak ada masalah. Terlebih saat ini banyak komunikasi yang sifatnya memberikan data, itu memang lebih gampang lewat teks," tandasnya.

Baca juga: Keterampilan Komunikasi, Bekal Gen Z Sukses Bekerja di Kantor